面对“稚嫩的面孔”
“不是我不明白,这世界变化快”,随着崔健嘶哑的吼声,这个原本熟悉的世界变得越来越陌生,我们明显地感到跟不上这个时代变化的节奏,就像一夜之间,在我们的周围出现了许多稚嫩的面孔,并且越来越多地成为我们的上司,面对他们,我们有太多的困惑与艰难……
服从:月亮走我也走
上司与下属之间最本质的关系便是领导与被领导。对下属而言,维系这种关系首先要做的就是服从。在一家外资企业,我们遇见了在这家企业做了多年总务主管的方先生,这位有过军人经历的老人谈起如何与年轻的上司相处时,以一军人特有的口吻斩钉截铁地说,“服从!企业与军队一样,得一切行动听指挥,没有纪律,军队如何打胜仗?没有服从,企业也不能保持良好的管理秩序”。这位爱唱“月亮走我也走”的老人对此深信不疑。当上司安排工作时,他就像一个忠诚的老兵一样绝对服从,然后不折不扣地做好每一件事,深得每一位年轻上司的尊重与信任。在不断强调建立新型组织,发挥员工积极性、创造性的今天,在许多企业的许多时候,服从仍然是处理好上下级关系、特别是
与年轻上司关系的法宝!
适应:涛声不能依旧
年轻上司做事大都雷厉风行,锋芒毕露,喜怒哀乐滥于言表,对新事物接受快,特别是对外语、电脑及新的管理信息更驾轻就熟,适应年轻上司的管理方式
和做事风格,也是与其相处的重要方面。老刘是一家大企业研究所的高级工程师,由于企业进行技术改造,从国外引进一套新设备并同时以重金挖来一位留洋博士做所长,负责设备的配套安装与调试。新来的上司要求所里的所有科研人员都要学会使用电脑,用CAD进行设计工作,那些Email、Internet等术语已经让迷信了大半辈子“学好数理化,走遍天下都不怕”的老刘头昏眼花,更让他感到雪上加霜的是那位年富力强的上司常常要求晚上加班,早巳习惯早睡早起的他对此真是一筹莫展。现在,已经开始学习电脑的老刘这回真的感到生活不再“涛声依旧”了。
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尊重:不是我不小心
无论年轻年长,他之所以成为你的上司,或是有一技之长,能为公司带来效益;或是管理专家,被公司重金聘用;或是年轻有为,深得老板欣赏。作为下属,做好本职工作,尊重上司的安排,维护上司的威信是你的本分。周先生原来是一家内地农机厂的厂长,随着企业破产,职工下岗分流后,自己到深圳在一家外企做了一名普通工程师。进入新岗位后,看着那些“乳臭未干”的毛头经理、主管对自己吆三喝四,心里像打翻了五味瓶,他不明白那些刚出校门没几天的毛头小子们能比他更懂管理?平时经常忍不住当众对上司的工作安排表示异议,并不断在不同场合嘲笑那些年轻上司们的幼稚行为。在被公司辞退后,他才略有醒悟地感到;“不是我不小心,只是心态无法平衡”。在这个剧烈变化的年代,适应自己不断转换的角色,调整好心态至关重要。
关心:特别的爱给特别的你
年轻的上司更是年轻人,充满了年轻人特有的缺点:任性、急躁、骄傲和许多坏的习惯。作为年长的下属,包容他们的缺点,平日对他们给予一份特别的关心,也是改善上下级关系的有效润滑剂。小陈三十不到就是公司经理,他经常一意孤行,很少听取下属的意见。细心的老王节假日经常请小陈来自己家做客.并不断提醒他养成早睡早起、吃早餐、少抽烟的好习惯,并介绍给他治慢性胃病的家传秘方。在老王父兄般的关心下,小陈逐渐拉近了与老王的距离,再后来,老王以自己亲身经历劝诫小陈改变在工作上的一些不好作风,小陈接受了他的意见。其实,改善上下级关系不一定要拍马屁或投其所好,能像老王这样将这份“特别的爱给特别的你”,可能会起到意想不到的效果。(耿凯平)
尊重与距离
老肖的顶头上司Jaeky比老肖年轻10岁,飞去美国发展,因他的大力推荐,老肖被公司任命为部门经理。老肖一向认为成功的因素无非做事和做人,老肖想把自己在工作中做人的一些体会与大家分享。
所有的上司都要求被尊重,年轻的上司对此尤为敏感。老肖每次上下班时遇到Jaeky,都会主动和他打招呼,老肖和Jacky寒喧时都是双眼直视,双手自然下垂。老肖认为打招呼时的态度、姿势和语气对于表现尊重来说很重要,尤其是当你的上司年轻过你很多时,你不经意表现出的态度,往往会成为上司对你评价的依据(要知道他们很多时候是很脆弱的),也许表现尊重并非一定要像老肖这样,而不同的上司对此理解也不同,但所有的上司都会反感下属对自己摆老资格。老肖认为商场如战场,而企业就如军队,没有下级对上级的尊重,就不会有纪律,就不会有成功。
在这个问题上,老肖认为只要无碍道德和人格,应该可以用不同的方式“讨上司的好”,而且理直气壮。
老肖和Jaeky也时常会在重大问题上有分歧,这时老肖总会写一份详尽的书面报告,阐明自己的观点、主张。重大问题上,老肖很少和Jacky)口头讨论,原因有二:其一,面对面的讨论,很容易给人辩论的感觉,很多时候上司会仅仅由于反感而拒绝你的提议,或虽接受而心中不快;其二,做书面报告时可顺势整理一下自己的思路,从而使分析更有条理和理性。
老肖也曾被上司的上司暗示做一件对上司不利的事,老肖对这种内耗和无谓的倾轧深恶痛绝,故假装未听到,老肖做事做人,都凭良心,绝对不摘旁门左道的玩意儿。
最后老肖要说的是,一般而言,和年轻上司成为忘年交的可能不会很大,和上司保持一定距离是绝对的明智之举,上班时他是我上司,以上司之礼待之则可,下班了他还是我上司,同时也是一个毛毛躁躁、浅薄俗气的年轻人。所以,老肖尽量避免在私事上和上司有关联。距离产生美,老肖与上司的关系反而更融洽,下班之后,老肖不再是职场当中的战战兢兢的模范,因而能尽情享受生活和写意和阳光。



