管理要合乎教师职业特点
记者：以您在一线工作的经验来看，教师压力产生的原因主要有哪些？
王其军(山东省日照市教育局)：根据我在基层的工作经验，以及我们对教师压力的研究，发现教师的压力主要来源于以下两个方面：
一、学校管理体制存在一些不完善的地方。目前，大部分学校存在着管理思想僵化、制度和考核指标的非人性化、管理过程操作的机械化等通病。比如：简单的量化考核使教学模式化、标准化，减少了教师自主性的发挥，降低了职业的成就感；制度制定和实施的非人性化，损害了教师的自尊，降低了教师工作主动性和积极性；工作竞争性的增强妨碍了教师之间的合作和良好人际关系的建立；以及改革本身政策的不稳定性和结果的难预测性都给教师心理上造成了较大负担。
二、来自社会的压力。目前社会在对人才观的认识上还存在局限，家长仍然把学生的高分数和升学看作成才的重要标志，再加上目前教育水平的不平衡，如城乡学校差别、重点学校与非重点学校之间的差别等，引起了学校之间不良竞争，导致教师为了学生成绩加班加点，从而负担过重，压力过大。学校为了得到社会认可，在管理上不得不强化管理，从而一定程度上忽视了教师需求，造成了教师与学校管理人员之间的沟通障碍，给教师心理上带来较大的压力。此外，最近几年在学生安全事故的处理中，社会对学校和教师委以的责任都有过重倾向，给教师增加了额外的心理负担。
因此，从我们的观察与研究来看，教师职业压力的来源与中国人民大学李超平博士的调查结果是比较吻合的，可以说这次调查比较真实地反映了教师队伍生存状况的现状，也比较符合现在学校的实际情况。
记者：面对压力，教师个人应采取哪些应对措施？
王其军：在基层的实际工作中，我们发现压力程度比较低的教师一般具备如下特征：
积极的心态。他们不怕竞争，面对变化能够采取积极的态度，勇敢面对而不是逃避；他们都有良好的工作习惯，能有效地管理时间；在工作上有良好的人际关系，生活中有一群好朋友，且经常交流；有良好的自我心理控制机制。一是遇事不慌，不急躁行事，三思后行。二是对已决定的事马上去办，不拖泥带水。三是树立合理的自信心。四是对不良情绪能找准原因，并能够及时摆脱。五是对自己无能为力的压力，能够果断放弃，静观其变；他们经常参加体育锻炼，有自己的兴趣和爱好。
记者：为了缓解教师压力，学校管理层应采取何种措施？
王其军：首先，建立与教师职业的特点吻合的制度体系。针对教师群体特征制定制度。教师是高知识群体，有着较强的自尊和自我实现意识，不宜约束和控制过严；根据教师职业特点制定制度。给教师一定的工作发挥空间。教师之间竞争要适度，有利于加强教师合作；变惩罚导向性制度为激励性导向制度。变考核减分制为加分制。
其次，完善学校的管理体系。管理过程人性化。不能以权威性为目的进行管理，在教师的管理中引进人力资源开发的理念和方法，重在挖掘教师潜力；提高管理过程中教师的参与度。在制度制订、执行中吸纳教师参与不仅使制度更加完善，提高教师遵照制度的自觉性，且使制度易被教师接受；考核多样化、实质化。可以引进企业关键业绩指标(KPI)考核办法。
第三，关心教师的个人问题，关心教师的基本生活条件和环境，比如工资待遇、孩子教育、家庭状况、身体状况等，为教师提供必要的帮助。了解教师的期望和目标，并给予必要的指导。对于不切实际的期望，要及时沟通和说服。
第四，为教师创造适宜环境，加强对教师的培训。增强教师与教师、教师与管理干部之间的交流和融合，建立和谐的人际环境；开展必要的社会活动，增强教师与社会的交流和沟通；对教师提供必要的工作技能和工作压力及应对知识培训，帮助教师提高抵制劣性压力危害的意识和技巧。
